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Digitales Bürgerportal

Die Herausforderung

Wie kann eine Gemeindewebsite mit mehreren Hundert Unterseiten so gestaltet werden, dass BürgerInnen trotzdem schnell, einfach und barrierearm ans Ziel kommen?

Die Marktgemeinde Guntramsdorf stand vor der Aufgabe, ihre digitale Präsenz grundlegend zu modernisieren. Die bestehende Gemeindeseite war über viele Jahre gewachsen und umfasste Hunderte Subsites mit unterschiedlichsten Informationen, Services und Zuständigkeiten. Für BürgerInnen bedeutete das: Viele Inhalte waren zwar vorhanden, aber nicht immer schnell genug auffindbar.

Ziel war es daher, ein digitales Portal zu schaffen, das die Orientierung deutlich erleichtert, Suchzeiten auf ein Minimum reduziert und BürgerInnen rasch dorthin führt, wo sie hinmöchten. Gleichzeitig sollte die Website verschlankt, die Accessibility verbessert und der digitale Auftritt der Marktgemeinde visuell ins Jahr 2026 gebracht werden. Auch die vielen Vorteile, Angebote und Qualitäten der Gemeinde sollten klarer, moderner und nutzerfreundlicher dargestellt werden.

Unsere Lösung

Ein KI-gestütztes Gemeindeportal für schnelle Orientierung und moderne Bürgerkommunikation

Unsere Lösung bestand darin, die Website nicht nur optisch zu erneuern, sondern als zentrales digitales Bürgerportal neu zu denken. Im Mittelpunkt stand die Frage: Wie kann eine Gemeindewebsite so funktionieren, dass Menschen nicht lange suchen müssen, sondern möglichst schnell die richtige Information, den passenden Kontakt oder den gewünschten Service finden?

Als zentrales Element (optisch als auch konzeptuell) integrierten wir die KI-gestützte Suche. Sie hilft dabei, Inhalte intelligenter auffindbar zu machen und BürgerInnen auch bei komplexeren Anliegen schneller zu den relevanten Informationen zu führen. Gerade bei einer Website mit mehreren Hundert Unterseiten entsteht dadurch ein wesentlicher Mehrwert: Die Website wird nicht nur durchsucht, sondern unterstützt aktiv bei der Orientierung. Parallel dazu wurde die Informationsarchitektur verschlankt und neu strukturiert. Inhalte wurden klarer gegliedert, Wege verkürzt und zentrale Themenbereiche stärker aus Sicht der NutzerInnen gedacht. So entstand eine Website, die nicht von internen Strukturen ausgeht, sondern von den tatsächlichen Fragen und Bedürfnissen der BürgerInnen. Eben ein echtes Bürgerportal mit großem Entwicklungspotential für die Zukunft.

Auch gestalterisch wurde der Auftritt modernisiert. Große Fotos, eine klarere Bildsprache und ein zeitgemäßes Design bringen die Marktgemeinde Guntramsdorf digital ins Jahr 2026. Dabei ging es nicht nur um Ästhetik, sondern auch um Identität: Die Website soll zeigen, was Guntramsdorf als Gemeinde auszeichnet, welche Lebensqualität sie bietet und warum sie für BürgerInnen, Familien, Unternehmen und BesucherInnen attraktiv ist. Ein weiterer Schwerpunkt lag auf Accessibility und Benutzerfreundlichkeit. Die neue Website sollte möglichst vielen Menschen einen einfachen Zugang zu Informationen ermöglichen – unabhängig von Endgerät, Alter oder digitalen Vorkenntnissen.

Das Ergebnis

Mit dem neuen digitalen Bürgerportal erhält die Marktgemeinde Guntramsdorf eine moderne Website, die Bürgerkommunikation, Serviceorientierung und digitale Innovation verbindet. Die KI-gestützte Suche reduziert die Suchdauer erheblich und hilft NutzerInnen, auch innerhalb einer umfangreichen Seitenstruktur schnell die passenden Inhalte zu finden. Durch die verschlankte Struktur, die verbesserte Accessibility und den modernen visuellen Auftritt wird die Website zu einem zentralen digitalen Einstiegspunkt für das Gemeindeleben. Sie informiert nicht nur, sondern führt, unterstützt und vermittelt ein zeitgemäßes Bild der Marktgemeinde Guntramsdorf.

So entsteht aus einer klassischen Gemeindewebsite ein modernes Serviceportal: klarer, schneller, zugänglicher und näher an den Bedürfnissen der BürgerInnen.

Key Facts_

Kunde:
Marktgemeinde Guntramsdorf (www.guntramsdorf.at)
Zielgruppe:
BürgerInnen der Gemeinde plus TouristInnen
Technologien:
Website, KI-gestützte Suche, Content-Management-System, barrierearme Webstruktur
Konzept-Tools:
User Experience, Informationsarchitektur, Accessibility, Content-Struktur, KI-Suche, Fotokonzept, digitale Bürgerkommunikation

Danke Team-Fosbury!

Lukas Rössler und sein Team zeichnen sich nicht nur durch ihre hohe fachliche Kompetenz aus, auch die unkomplizierte Herangehensweise und rasche Umsetzung von Aufgabenstellungen machen die Zusammenarbeit sehr effizient und zwischenmenschlich großartig.

Wir sind mit unserer neuen Website sehr happy und freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Entwicklungsschritte.

Alexander Handschuh, MSc|Bereichsleiter Kommunikation|Marktgemeinde Guntramsdorf

Let's work together_

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